Política de devoluciones y reembolsos
En Accesorios Móviles Online, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para solucionarlo. Lea nuestras condiciones de devolución y reembolso a continuación.
1. Condiciones para la devolución
Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para la mayoría de los productos, siempre que:
El artículo no haya sido utilizado, no presente daños y se encuentre en su embalaje original.
Incluya la prueba de compra (número de pedido, factura o recibo).
Los artículos que muestren signos de desgaste o que hayan sido personalizados no son elegibles para devolución.
2. Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en:
📧 contacto@accesoriosmoviles.online
📞 616 366 452
Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y la dirección de envío.
No envíe productos sin autorización previa, ya que es posible que no podamos procesarlos.
3. Proceso de reembolso
Una vez que hayamos recibido y revisado su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico.
Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos de artículos defectuosos o incorrectos.
4. Cambios
Estaremos encantados de reemplazar los artículos si llegan defectuosos o dañados.
Si necesita cambiar su producto por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros primero y le guiaremos a través del proceso.
5. Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega y envíenos fotos del problema. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe íntegro sin coste adicional.
6. Artículos no retornables
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
Tarjetas regalo.
Artículos marcados como «Venta final».
Productos personalizados o a medida.
7. Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso de devolución o reembolso, estamos siempre a su disposición para ayudarle:
📧 contacto@accesoriosmoviles.online
📞 616 366 452
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